Kualifikasi

1. Pendidikan minimal S1 segala jurusan (diutamakan jurusan Manajemen, Komunikasi, Administrasi Bisnis, atau relevan).
2. Pengalaman dalam operasional kantor virtual atau layanan pelanggan (pengalaman di startup menjadi nilai tambah).
3. Mampu membantu implementasi SOP operasional harian dan layanan pelanggan.
4. Mampu memantau data operasional dasar dan mencatat customer feedback.
5. Terampil menggunakan tools operasional dasar (Google Workspace, Notion, atau platform sejenis).
6. Kreatif, adaptif, dan inisiatif.
7. Cermat, komunikatif, dan mampu bekerja sama dalam tim.
8. Memiliki device laptop pribadi.

Deskripsi Kerja

1. Menyambut dan melayani pelanggan yang datang ke kantor rekanan secara representatif, profesional, dan ramah.
2. Menjalin komunikasi dua arah secara aktif sebagai penghubung antara pelanggan dan tim operasional.
3. Menyusun dan menyampaikan laporan kunjungan pelanggan, termasuk kebutuhan, umpan balik, dan potensi follow-up.
4. Menjaga dan membina hubungan kerja yang positif dengan perwakilan kantor rekanan.
5. Menyampaikan perkembangan, keluhan, serta peluang yang disampaikan pelanggan secara berkala dan objektif.