Kualifikasi

1. Pendidikan minimal S1 di bidang Manajemen, Teknik Industri, Administrasi Bisnis, atau terkait.
2. Pengalaman 2 tahun di posisi manajerial operasional dan mampu bisnis end-to-end (pengalaman di startup/multi-unit bisnis menjadi nilai tambah).
3. Mampu menyusun, mengelola, dan mengevaluasi SOP operasional lintas divisi/unit.
4. Mampu menganalisis data operasional untuk pengambilan keputusan dan continuous improvement (penguasaan tools dashboard menjadi nilai plus).
5. Mampu mengelola tim operasional dengan pendekatan project management dan KPI monitoring.
6. Kreatif, adaptif, dan inisiatif.
7. Leadership yang kuat, persuasif, mampu management tim, strategis, dan visioner.
8. Memiliki device laptop pribadi.

Deskripsi Kerja

1. Merumuskan strategi operasional divisi Legal secara menyeluruh, (optimalisasi layanan, struktur kerja, dan kapabilitas tim).
2. Mengembangkan sistem dan pendekatan penjualan serta layanan pelanggan untuk kebutuhan brand.
3. Mengevaluasi kualitas proses penjualan, pelayanan klien, dan output administratif berdasarkan indikator kinerja dan feedback pasar.
4. Menganalisis performa penjualan, laporan klien, dan insight pasar untuk menyusun rekomendasi strategis.
5. Mengarahkan strategi komunikasi klien, koordinasi antar divisi, serta perbaikan berkelanjutan dalam proses kerja internal.
6. Menetapkan standar layanan, format komunikasi, dan SLA (Service Level Agreement) untuk pengalaman klien.
7. Menyelaraskan kebutuhan sumber daya, baik SDM maupun tools operasional antar brand dalam grup.
8. Mengawasi distribusi tugas, penyusunan laporan legal, serta pengelolaan dokumen klien.
9. Menginisiasi inovasi produk dan layanan baru berdasarkan kebutuhan pasar dan peluang bisni.
10. Mengintegrasikan fungsi pasca penjualan ke dalam strategi layanan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas klien.